Sigorta sektöründe yaşanan son krizin adı komisyon iadesi. Ya da sektörde geçen adıyla komisyonu geri verme krizi…
Dijital satış kanallarının başlattığı komisyon iadesi uygulamasına, özellikle sigorta acenteleri en yüksek perdeden ses çıkarıyor. Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Sigorta Acenteleri İcra Komitesi (SAİK) Başkanı Levent Korkut, bu uygulama için “Sigorta acenteleri bu sektörün temelidir” diyor ve ekliyor: “Acenteleri dışlayan uygulamalar haksız rekabettir. Gerekli tüm adımların atılacağını kamuoyuna saygıyla duyururuz.”
Aslında konu acentenin çok ötesinde… Sigorta sektörünün tüm unsurlarını yakından ilgilendiriyor.
Sigorta poliçesi, herhangi bir mal değildir. Mesela araba ya da ev satıyorsanız ve vur-kaç taktiğini de benimsediyseniz, istediğiniz kadar komisyon indirimi yapabilirsiniz. Çünkü araba ya da evi seneye satmayacaksınız. Oysa sigorta poliçesi bir defalık değildir. Sigortanın sigorta olabilmesi için poliçesinin her sene yenilenmesi gerekiyor.
Tam bu noktada yazının başlığına dikkatinizi çekmek istiyorum.
Sorum şu: Komisyon iadesi sektörün dengesini bozar mı bozmaz mı?
Cevabınız ‘evet bozar’ ise A şıkkını, ‘hayır bozmaz’ ise B şıkkını işaretleyiniz gibi bir durum yok. Cevap tek, evet bozar!
Sigortacılıkta her sene komisyon bırakamazsınız. Bu, sigortacılığın doğasına aykırı. Sigortacılık aynı zamanda güven demektir. Bu sene verdiğinizi gelecek sene veremezseniz, sigortalı hakkınızda ne düşünecektir? Sigortalı nezdinde sigortanın güveni zedelenmeyecek mi?
Size daha önemli bir şey diyeyim mi? Sigorta bilinirliğinin azlığından ve penetrasyon (sigorta satışı) düşüklüğünden her sigortacı dertli. Sadece günü kurtarmaya yönelik bu tip hamleler mi sigorta bilinirliğini artırıp, satış sürekliliği getirecek?
Sigortalılık, fiyat / teminat kalitesi yerine “kim daha fazla komisyon iadesi yapıyor” eksenine kaydığı bir ortamda, sektör hizmet kalitesi yerine “nakit geri verme” yarışı içine girmez mi?
Kısacası “komisyon iadesi” kısa vadede, sektör için kâr gibi görünse de uzun vadede zarar yazacaktır.
Üst düzey bir sigorta şirketi yöneticisinin de dediği gibi; “Komisyon iadesi diye bir şeyi anlamak istemiyorum.”
Komisyon bırakma olayı, anlık olarak aracı veya sigorta şirketi açısından nakit para girişi olabilir. Lakin “Haksız rekabetin daniskası” da diyebileceğimiz komisyon bırakma, kâr bile değildir. Aracı için sıfır faizle kredi kullanma, şirket için cebinde olmayacak borç avansıdır.
Bugün komisyon iade edilirse yarın sigortalıya, prim almadan teminat vermek zorunda kalınabilir!
Kaynak: Veli Karadeniz / Sigortam News
