TÜKONFED Sigorta Komisyonu Başkanı Turusan Bağcı, 5-11 Ekim tarihleri arasında kutlanan Sigorta Haftası kapsamında sigorta acentelerinin karşı karşıya olduğu ekonomik ve yapısal sorunlara dikkat çekti. Bağcı; acentelerin gelir yapısı, portföy hakları, acentelik sözleşmelerinin feshi, dijitalleşme ve sektörel temsil konularının Sigorta Haftası gündeminde daha güçlü biçimde ele alınması gerektiğini belirterek sektörün ilgili kurumlarına çözüm çağrısında bulundu.
“Acentelerin geleceği de gündemde olmalı”
Sigorta Haftası kapsamında iklim riskleri, reasürans, mobilite, teknoloji ve dijital dönüşüm gibi başlıkların öne çıkmasının önemli olduğunu belirten Bağcı, yaklaşık 17 bin sigorta acentesinin geleceğinin de sektör gündeminde merkezi bir yere sahip olması gerektiğini ifade etti.
Bağcı, hayat dışı sigorta üretiminde acentelerin önemli bir paya sahip olduğunu belirterek, sektörün büyüme rakamlarının yanında bu büyümenin acentelerin ekonomik sürdürülebilirliğine nasıl yansıdığının da değerlendirilmesi gerektiğini söyledi.
Acenteler “nasıl büyürüm?” yerine “nasıl devam ederim?” diyor
Acentelerin artan personel, kira, teknoloji ve işletme maliyetleriyle karşı karşıya kaldığını belirten Bağcı, ekonomik koşulların acentelerin faaliyetlerini sürdürmesini zorlaştırdığını savundu.
Bağcı, son dönemde acente satışları ve portföy devirlerine yönelik taleplerde artış gözlemlediğini belirterek, bazı acentelerin yıllarca yatırım yaptıkları işletmelerinden çıkmayı değerlendirdiğine dikkat çekti. Bağcı’ya göre, bu eğilimin nedenleri araştırılmadan yalnızca sektörün üretim ve büyüme rakamlarına odaklanılması, acentelerin sahadaki gerçek durumunun gözden kaçmasına neden olabilir.
Portföy haklarının korunması çağrısı
Bağcı’nın gündeme getirdiği başlıklardan biri de acentelerin yıllar içerisinde oluşturduğu müşteri portföylerinin hukuki ve ticari açıdan korunması oldu.
Acentelerin farklı dağıtım kanallarıyla rekabet ederken portföyleri üzerindeki haklarının daha açık şekilde güvence altına alınması gerektiğini belirten Bağcı, acentelik sözleşmelerinin sona erdirilmesi halinde ortaya çıkan ekonomik sonuçların da dikkate alınması gerektiğini ifade etti.
Üretim hedefleri, hasar/prim oranları veya farklı ticari gerekçeler üzerinden acentelik ilişkilerinin sona erdirildiğine yönelik şikâyetlerin bulunduğunu belirten Bağcı, fesih süreçlerinde acentenin savunma, denkleştirme ve portföy haklarının etkin şekilde korunması gerektiğini savundu.
“Dijitalleşme acentesizleşme anlamına gelmemeli”
Bağcı, sektörün dijital dönüşümünü desteklediklerini ancak teknolojik gelişmelerin acentelerin sistem dışına itilmesi sonucunu doğurmaması gerektiğini vurguladı.
Dijital kanalların acentelerin iş süreçlerini kolaylaştırması, verimliliğini artırması ve rekabet gücünü desteklemesi gerektiğini belirten Bağcı, şirket-acente ilişkisinde dijitalleşmenin adil rekabet ilkeleri çerçevesinde ele alınması gerektiğini ifade etti.
Sektörel temsil tartışması
Bağcı, sigorta acentelerinin mesleki temsil mekanizmalarının da daha etkin çalışması gerektiğini savundu. Sigorta Acenteleri İcra Komitesi (SAİK) ve İstanbul Ticaret Odası Sigortacılık Meslek Komitesi üzerinden değerlendirmelerde bulunan Bağcı, acentelerin gelir modeli, portföy hakları, fesih uygulamaları ve dijital kanallar karşısındaki konumunun daha güçlü şekilde gündeme taşınması gerektiğini söyledi.
Temsilin yalnızca seçim dönemlerinde ortaya çıkan bir sorumluluk olmadığını belirten Bağcı, meslek kuruluşlarının sektörün günlük sorunlarında da aktif rol üstlenmesi gerektiğini ifade etti.
“Güzel sözlerden çok somut güvence gerekiyor”
Sigorta sektöründe acenteler için kullanılan “vazgeçilmez iş ortağı” ve “sektörün sahadaki gücü” gibi ifadelerin somut uygulamalarla desteklenmesi gerektiğini belirten Bağcı, acentelerin beklentilerini beş temel başlıkta topladı.
Bu başlıklar arasında portföy haklarının korunması, haksız fesihlere karşı güvence, sürdürülebilir bir gelir modeli, dijital kanallarda adil rekabet ve karar mekanizmalarında etkin temsil yer aldı.
Bağcı, söz konusu taleplerin acentelere ayrıcalık sağlanması anlamına gelmediğini, uzun yıllardır yatırım yapan, istihdam sağlayan ve sigorta ürünlerinin geniş kitlelere ulaşmasını sağlayan acentelik yapısının geleceğinin korunması açısından değerlendirilmesi gerektiğini belirtti.
Sektör kurumlarına ortak çalışma çağrısı
Bağcı, SEDDK, Türkiye Sigorta Birliği, sigorta şirketleri, SAİK, İTO ve diğer meslek örgütlerine acentelerin sorunlarının ortak bir zeminde ele alınması çağrısında bulundu.
Portföy hakları, fesih uygulamaları, gelir modeli ve dijitalleşmenin yanı sıra şirket-acente ilişkisinde hakkaniyetin de gündeme alınması gerektiğini belirten Bağcı, güçlü sigorta şirketleri ile güçlü acentelerin birbirinin alternatifi değil, tamamlayıcısı olduğunu vurguladı.
Bağcı, Sigorta Haftası’nın yalnızca kutlama etkinlikleriyle sınırlı kalmaması, sektörün çözüm bekleyen yapısal sorunlarının da gündeme taşınması gerektiğini ifade etti.
