Sigorta sektörünün önemli paydaşlarını bir araya getiren Sigorta Aracıları Zirvesi, 22-23 Haziran tarihlerinde Wyndham Grand Levent’te gerçekleşti. Türkiye’de ilk kez doğrudan sigorta aracılık modellerine odaklanan bu özel zirve, sigorta ekosistemindeki değişen dağıtım kanalları, dijital dönüşüm süreçleri ve müşteri beklentilerindeki evrimi kapsamlı bir perspektifle değerlendirdi.
Zirvenin açılış konuşmasını yapan Türkiye Sigorta Birliği (TSB) Başkanı Ahmet Yaşar, sigortacılığın ekonomik güvenlik, toplumsal dayanıklılık ve sürdürülebilir kalkınmadaki kritik rolüne vurgu yaptı. Yaşar, sigorta aracılarının sektörün büyüme stratejisindeki merkezi konumunu belirterek, sigorta penetrasyonunu artırmak ve koruma açıklarını minimize etmek için tüm paydaşların iş birliği içinde hareket etmesinin elzem olduğunu ifade etti.
Ahmet Yaşar, Türkiye’de sigortalılık bilincinin geliştirilmesi ve vatandaşların daha kapsayıcı bir güvence sistemine entegrasyonu için sigorta şirketleri, acenteler, brokerler, eksperler, meslek örgütleri ve kamu kurumlarının tek bir hedef doğrultusunda ilerlemesi gerektiğini belirtti. Yaşar’a göre, güçlü aracılık ağı, sağlam bir sigorta sektörünün, dolayısıyla daha dirençli bir ekonomi ve güvenli bir toplumun temelini oluşturmaktadır.
Teknolojinin ve yapay zekanın iş yapış modellerini radikal bir biçimde dönüştürdüğü bu çağda, sigortacılığın özündeki güven ilişkisinin önemini koruduğunu dile getiren TSB Başkanı, teknolojinin insan faktörünü ikame etmek yerine, acenteleri güçlendiren, hizmet kalitesini optimize eden ve sektörü daha erişilebilir kılan stratejik bir enstrüman olarak konumlandırıldığını aktardı.
Zirvenin bir diğer odak noktası ise oto sigortalarındaki güncel regülasyonlar ve dönüşümdü. Ahmet Yaşar, 12 Haziran 2026 tarihinde yayımlanan ve 1 Temmuz itibarıyla yürürlüğe girecek yeni trafik sigortası düzenlemesinin, hasar süreçleri, araç değer kaybı tazminatı, yedek parça yönetimi ve dijital bilgilendirme alanlarında önemli iyileştirmeler getireceğini duyurdu.
Özellikle araç değer kaybının, trafik sigortalarındaki en sık uyuşmazlık konularından biri haline geldiğini belirten Yaşar, yeni düzenlemeyle hasar başvurularının değer kaybı talebini de otomatik olarak içereceğini vurguladı. Eksperlerin, hasar tespitiyle eş zamanlı olarak değer kaybını da ekspertiz raporuna dahil etmesiyle, süreçlerin daha hızlı, şeffaf ve öngörülebilir hale geleceği, böylece sigortacılığa olan güvenin artırılacağı ifade edildi.
Zirvede Quick Sigorta, sigorta aracılarının gelecekteki stratejik konumunu ve dijital dönüşümünü ele alan panellere katkı sağladı. Quick Sigorta Genel Müdürü Eyüp Özsoy, dijitalleşmenin aracılık faaliyetlerine etkilerini, değişen müşteri beklentilerini ve acentelerin yeni nesil hizmet modellerindeki rolünü değerlendirdi.
Özsoy, günümüz sigortacılığında hızın temel bir beklenti haline geldiğini, bunun yanı sıra müşterilerin kişiselleştirilmiş ve esnek çözümlere yöneldiğini belirtti. Dijital altyapılarına dikkat çeken Özsoy, Quick Sigorta’nın, QPORT, Quick Mobil ve Quick Finansal Ekosistemi gibi platformlar aracılığıyla acentelere entegre bir değer önerisi sunduğunu ifade etti. Özsoy’a göre, geleceğin sigorta acentesi; veriyi analiz edebilen, teknolojiyi efektif kullanan ve sigorta, finansman, ödeme sistemleri ile mobilite gibi alanlarda bütüncül danışmanlık hizmeti sunabilen bir modelle faaliyet gösterecek.
Panelde öne çıkan konulardan biri, Maher Holding bünyesinde geliştirilen Quick Finansal Ekosistemi ve Quick Finansal Çözüm Merkezi yaklaşımı oldu. Bu entegre yapı, Quick Sigorta’nın sigorta ürünlerini, Quick Finans’ın finansman çözümlerini, QPAY’in ödeme sistemlerini ve QCAR Mobilite’nin mobilite hizmetlerini tek bir platformda birleştiriyor.
Bu sayede acenteler, müşterileriyle olan etkileşimlerini sadece poliçe tanzimiyle sınırlı tutmayıp, sigorta dışındaki finansal ve mobilite ihtiyaçlarına da çözüm sunabilen geniş kapsamlı danışmanlık merkezleri haline geliyor. Bölgesel Quick Finansal Çözüm Merkezleri, ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde, sigorta, kredi, ödeme ve mobilite çözümlerini entegre bir biçimde sunarak acentelerin multi-fonksiyonel çözüm noktaları olarak konumlanmasını destekliyor. KASKONOMİQ ve Quick Tamamlayıcı Deprem Sigortası gibi yenilikçi ürünler de bu bütüncül yaklaşımın somut örnekleridir.
Zirvenin ilk gününde “Acentelikte Yeni Nesil Modeller”, “Acentelikte Dijital Dönüşüm: Yapay Zekâ ve Yeni Müşteri Deneyimi” ve “Acentelerde Hayat ve Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) Açılımı” gibi stratejik başlıklar ele alındı.
İkinci gün oturumlarında ise “Dijital Ekosistem ve Yapay Zekânın Etkileri”, “Finansal Dağıtım Kanallarının Sigortacılığa Etkisi”, “Kurumsal Risk Yönetimi ve Aracılıkta Yeni Dönem: Reasürans, Dayanıklılık ve Sürdürülebilirlik” ile “Önleyici Sigortacılık ve Yeni Risk Yönetimi” gibi konular, sektörün geleceğine ışık tutan değerlendirmelerle masaya yatırıldı.
Quick Sigorta, zirve boyunca sağladığı içeriklerle acentelerin stratejik konumunun güçlendirilmesi, teknolojinin insan odaklı bir destek aracı olarak kullanılması ve sigortacılığın daha kapsayıcı bir hizmet modeliyle ilerlemesi gerektiğini vurguladı. Şirket, “Sigortadan Fazlası” vizyonuyla sektördeki öncü yaklaşımını bir kez daha sergiledi.
