Zorunlu trafik sigortasında 75 yaş üzerindeki araç sahiplerinin teklif alamadığı yönündeki şikayetler gündemde. Uzmanlar, sigorta şirketlerinin zorunlu trafik sigortasında müşteri seçme hakkının bulunmadığını, teklif vermekten kaçınamayacağını belirtiyor.
Zorunlu trafik sigortası yaptırmak isteyen bazı ileri yaştaki araç sahiplerinin, sigorta şirketlerinden teklif alamadıkları veya “sistem hata veriyor” gerekçesiyle başvurularının sonuçsuz kaldığı yönündeki şikayetler artıyor. Özellikle 75 yaş ve üzerindeki araç sahiplerinin yaşadığı bu durum, zorunlu sigortada şirketlerin yükümlülüklerini yeniden gündeme taşıdı.
Trafik sigortasında müşteri seçme hakkı bulunmuyor
Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası, kanun gereği yaptırılması zorunlu bir sigorta türü olarak uygulanıyor. Bu nedenle sigorta şirketlerinin, mevzuatta öngörülen istisnalar dışında başvuru yapan kişilere teklif vermekten kaçınma hakkı bulunmuyor.
Uzmanlara göre trafik sigortası, sürücünün değil aracın sorumluluğunu teminat altına alan bir sigorta ürünü olduğundan, araç sahibinin yaşı veya cinsiyeti tek başına poliçe düzenlenmesine engel oluşturamaz.
Yaş primi etkileyebilir, poliçeyi engelleyemez
Sigorta şirketleri, aktüeryal hesaplamalar kapsamında bazı risk kriterlerini prim hesaplamasında dikkate alabiliyor. Ancak bu durum, zorunlu trafik sigortasında poliçe düzenlemeyi reddetme gerekçesi olarak kullanılamıyor.
Uzmanlar, ileri yaşın risk değerlendirmesinde fiyatı etkileyebileceğini ancak teklif verilmemesinin mevzuata aykırı olabileceğine dikkat çekiyor.
Şikayet halinde hangi yollar izlenebilir?
Teklif verilmediğini düşünen araç sahipleri, yaşadıkları durumu resmi mercilere taşıyabiliyor. Başvurular;
- Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK),
- Tüketici Hakem Heyetleri,
- Sigorta Tahkim Komisyonu
nezdinde değerlendirilebiliyor.
Uzmanlar ayrıca, teklif talebinin e-posta, yazılı başvuru veya kayıt altına alınabilecek yöntemlerle yapılmasının, olası uyuşmazlıklarda ispat açısından önem taşıdığını belirtiyor.
İleri yaşta trafik sigortası yaptıracaklara öneriler
İleri yaştaki araç sahiplerinin tek bir acente veya şirketle sınırlı kalmadan farklı sigorta şirketlerinden teklif talep etmeleri tavsiye ediliyor. Dijital teklif platformları ve bağımsız sigorta acenteleri aracılığıyla birçok şirketten aynı anda teklif alınması, poliçeye daha kolay ulaşılmasını sağlayabiliyor.
