Kocaeli Ticaret Odası’nın Eylül ayı Meclis Toplantısı’nda konuşma yapan Meclis Üyesi Mustafa Büyükbudak, Sigortacılık Haftası vesilesiyle sigorta acentelerinin sektör içindeki rollerine dikkat çekti. Büyükbudak, sektörde acentelerin yalnızca poliçe satıcısı olmadığını; müşterilerin risklerine en yakın noktada yer alarak hasar süreçlerinde aktif görev üstlendiğini belirtti.
İşlev ve Katma Değer
Büyükbudak konuşmasında, sigorta acentelerinin şu işlevlerini öne çıkardı:
-
Kendi imkânlarıyla sigortalıların zararlarını karşılayarak çözümler üretmeleri
-
Tüm süreçlerde sektörel hakimiyete sahip olmaları
-
Poliçe üretiminin %80’ine yakın kısmını üstlenmeleri
Buna göre acenteler, finans sektöründeki düzenleyici yapının en kritik bileşeni olarak görülmeli.
Karşılaşılan Zorluklar
Sektörde yaygın olarak yaşanan sıkıntılar da gündeme geldi: sigorta şirketlerinin tasfiyeleri, düzenleyici müdahaleler, yükümlülük iptalleri ve haksız rekabet koşulları gibi etmenler acenteleri mağdur konuma düşürebiliyor. Bu durumlarda acentelerin yalnız bırakılması eleştirildi.
Talepler ve Beklentiler
Büyükbudak, yetkili kurumların sigorta acentelerine dönük destek ve düzenleyici yaklaşımının önemine vurgu yaptı. “Sigortacılık hizmeti almak isteyen herkesin adresi acente olmalıdır” ifadesiyle, acentelere duyulan ihtiyaç ve güvenin altı çizildi.
