16 Eylül 2025 tarihinde Ankara’da, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) ev sahipliğinde düzenlenen “Sigorta Sektörü İstişare Toplantısı” sonrasında SAB, sektör paydaşlarının bir araya geldiği etkinliğe ilişkin resmi bir açıklama yayımladı. Toplantıya, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), TOBB, Türkiye Sigorta, Reasürans ve Emeklilik Şirketleri Birliği (TSB), acente, broker ve eksper dernekleri gibi sektördeki tüm taraflar katılım gösterdi.
Acentelerin gündeminde 10 madde öne çıktı
SAB açıklamasında, toplantıda sunulan acente odaklı 10 maddelik gündem başlığına dair değerlendirmeler yer aldı. Bu başlıklar arasında zorunlu trafik sigortası kapsamının genişletilmesi, dağıtım kanalları arasındaki fiyat farklılıklarının kaldırılması, yetkisiz sigortacılık faaliyetlerinin önlenmesi, acentelerin KDV muafiyeti gibi düzenleme talepleri bulunuyor.
İstişare toplantısında alınan kararlara ek olarak SAB kendi gündemini de aşağıdaki şekilde özetledi.
- Portföy Mülkiyeti Korunmalıdır:
Acentelerin büyük emeklerle sektöre kazandırdığı müşteri portföylerinin, özellikle bankalar, brokerler ve bu portföye emek vermemiş diğer dağıtım kanallarına karşı Acentelerin Portföy Mülkiyetinin Korunması için yasal ve yapısal tedbirler mutlaka alınması gerekmektedir. - Tüm Branşlarda Komisyon Güvencesi Sağlanmalıdır:
Acentelerin ekonomik sürdürülebilirliğini ve kendi pazarlama yapısını güçlendirmek adına, ayırımsız tüm poliçe branşlarında asgari %20 komisyon oranı yasal güvence altına alınmalıdır. - Dijital Takip Sistemleri Saha Ağırlıklı Hale Getirilmelidir:
Acenteleri ofise mahkûm eden mevcut dijital kontrol sistemleri yerine, Acentelerin saha çalışmalarını kolaylaştıracak, mobil uyumlu dijital denetim altyapıları mutlaka geliştirilmelidir. - Acentelere Dijital Alt Yapı Teşviki Verilmelidir:
Dijital dönüşümde eşitsizliklerin önlenmesi adına, TOBB koordinasyonunda Acentelerin dijital altyapı geliştirme ihtiyaçlarına mali destek programları oluşturulmalıdır. - Bilgilendirme Formları Dijital Sorumluluk Dışına Alınmalıdır:
E-poliçe çalışmasının hızlıca nihayetlendirilerek dijital ve/veya dijital olmayan ortamlarda gerçekleşen satışlar dijital altyapı kullanılarak Acenteler ve hatta tüm dağıtım kanalları bilgilendirme formu yükümlülüğünden kurtarılmalıdır. Acentelerin üzerindeki operasyonel yük hafifletilmelidir. - Hasar Hizmetlerinde Veri Paylaşımı Zorunlu Hale Gelmelidir:
Sigortalıya sağlıklı bilgi verilebilmesi için, sigorta şirketi, eksper, servis ve acente arasında gerçek zamanlı veri akışını sağlayacak elektronik altyapılar oluşturulmalı ve sigorta şirketleri için bu alt yapıyı kurması ve kullanması zorunluluğu getirilmelidir.
Açıklamada yer alan ek başlıklarda, acentelerin daha güçlü temsili, portföy mülkiyetinin korunması, tüm branşlarda asgari komisyon güvence altına alınması, dijital altyapının geliştirilmesi gibi konular yer aldı. SAB, bu tür toplantı platformlarını “acente sorunlarına kalıcı çözümler üretmek” açısından kritik fırsat olarak gördüğünü ifade etti.
