Allianz Türkiye, kasko sigortası kapsamındaki asistans hizmetlerini yenilikçi uygulamalarla güçlendirdi. Şirket, yeni Motovale hizmetini devreye alırken, ikame araç hizmetindeki esneklik ve artırılan asistans limitleriyle araç sahiplerine daha kapsamlı bir mobilite desteği sunmayı hedefliyor. Bu geliştirmeler, sigortalıların beklenmedik durumlarda dahi kesintisiz bir yaşam sürmelerini amaçlıyor.
Motovale Hizmetiyle Konforlu Yolculuklar
Allianz Türkiye’nin asistans çözümlerine eklediği Motovale hizmeti, müşterilere özel bir şoför aracılığıyla araçlarını belirledikleri başlangıç ve varış noktaları arasında transfer ettirme imkânı sunuyor. Özellikle “Kapsamlı” veya “Markalı” kasko paketlerinde belirli teminatları olan müşteriler bu ayrıcalıktan faydalanabilecek. Motovale, İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Muğla’nın Bodrum ilçesi gibi büyük şehirlerde hizmet verecek.
Kullanıcılar, Allianz’ım uygulaması üzerinden alacakları kampanya kodları ile Motovale uygulaması aracılığıyla kolayca rezervasyon yapabilecek. Onaylanan rezervasyon sonrası özel şoför, aracı belirtilen tarih ve saatte teslim alarak istenilen adrese ulaştıracak ve böylece sürücüsüz araç transferi sağlanmış olacak.
İkame Araçta Süresiz Destek
Allianz Türkiye, kasko müşterilerine sunduğu ikame araç hizmetini de baştan sona yeniledi. Daha önce belirli bir gün ve sayı limitiyle sunulan bu uygulama, artık çok daha esnek bir yapıya sahip. Yeni düzenlemeyle birlikte, aracın onarım süresi ne kadar devam ederse etsin müşterilere kesintisiz ikame araç desteği sağlanacak. Bu sayede, uzun tamir süreçlerinde dahi müşterilerin günlük yaşamları kesintiye uğramayacak, mobilite ihtiyaçları eksiksiz karşılanacak ve hasar anındaki belirsizlik önemli ölçüde azalacak.
Asistans Limitlerinde Kapsamlı Artış
Şirket, trafik ve kasko sigortaları kapsamındaki asistans hizmetlerinde de önemli limit artışlarına gitti. Yapılan güncellemeyle yol yardım, çekici, konaklama, seyahat organizasyonu gibi destek hizmetleri, daha yüksek limitlerle sunulmaya başlandı. Bu sayede sigortalılar, kaza veya arıza gibi beklenmedik durumlarda daha kapsamlı ve güçlü bir destek alabilecek. Araç sahipleri, artırılan limitlerle çekici ve yol yardım organizasyonlarının yanı sıra, aracın kullanılamadığı durumlarda sunulan konaklama ve seyahat desteğinden de faydalanabilecek.
Allianz Türkiye Elementer Bireysel Sigortalar Genel Müdür Yardımcısı Batu Öncül, araç sigortasını sadece hasar anında devreye giren bir güvence ürünü olarak değil, aynı zamanda müşterilerin günlük yaşamını kolaylaştıran kapsamlı bir mobilite çözümü olarak gördüklerini belirtti. Öncül, Motovale hizmeti, esnek ikame araç uygulaması ve artırılan asistans limitleriyle, özellikle araç onarım sürecinde kesintisiz destek ve Allianz 365 Dünyası kapsamında sunulan ayrıcalıklarla müşterilere daha esnek, konforlu ve premium bir deneyim sunmayı amaçladıklarını vurguladı. Bu adımların, müşterilerin araçlarıyla ilgili yaşayabilecekleri her durumda hayatlarını kolaylaştıran çözümler sunma vizyonlarının bir parçası olduğunu ekledi.
