“Değerli meslektaşlarım, sektörümüzün kıymetli temsilcileri ve İzmir’in vizyoner paydaşları;
Önümüzdeki günlerde gerçekleşecek olan “Sigorta İzmir Sigorta Paydaşları İş Birliği Fuar ve Zirvesi”, sektörümüz için sadece bir buluşma noktası değil; aynı zamanda acentelik sisteminin geleceğinin yeniden tanımlanacağı bir dönüm noktasıdır. Zirve kapsamında işlenecek “Değişim mi, Rol Gaspı mı?” başlığı, bugün tüm acentelerimizin zihnini meşgul eden en kritik soruyu temsil ediyor.
‘Bu Bir Değişim mi, Yoksa Rol Gaspı mı?’
Yeni nesil sigortacılıkta dağıtım kanallarının rolünün değiştiği söyleniyor. Peki, nedir bu değişim? Şirketlerin kendi acentesiyle rekabet etmesi mi? Poliçeyi bir market ürününe indirgeyip Migros puanı veya nakit iade gibi promosyonlarla ‘fabrikadan halka’ satış yapmak mı? Eğer yeni nesil anlayış buysa, biz buna ‘değişim’ değil, ‘acentelik mesleğine yönelik bir rol gaspı’ deriz. Sigortacılık; poliçeyi değil, güveni pazarlayan bir meslektir. Bu mesleği basit bir alışveriş çekine indirgemek, sektörün teknik disiplinine ve acente-şirket arasındaki güven zeminine vurulan en büyük darbedir.
Dijitalleşme: Bir Silah mı, Kaldıraç mı?
Biz dijitalleşmeye karşı değiliz. Aksine, acentenin verisini işleyen, risk analizini güçlendiren, hasar anında süreci hızlandıran her türlü teknolojik yatırımı destekliyoruz. Ancak dijitalleşmeyi acenteyi devre dışı bırakmak için bir ‘silah’ olarak kullananları uyarıyoruz: Dijital kanallar, acenteyi rakibi olarak değil, hizmetin ayrılmaz parçası olarak görmelidir. Acente, yapay zekayı kullanarak daha iyi danışmanlık yapan bir ‘Risk Mühendisi’ne dönüşmelidir; ancak bu dönüşüm, acentenin ekmeği üzerinden kurgulanamaz.
Sürdürülebilir Gelecek İçin ‘Ortak Akıl’ Çağrısı
Gelecek stratejilerimizi kurgularken, sektörü kısa vadeli ciro hırsıyla değil; uzun vadeli güvenle inşa etmek zorundayız. Acentesini baypas eden, meslek onurunu zedeleyen hiçbir model, sigorta sektörünün geleceğinde yer bulamaz.
Bu vesileyle, sektördeki bu çarpık gidişata karşı açık yüreklilikle duran, acentesine gerçek bir iş ortağı gibi davranan tüm şirketlerimize ve kıymetli yöneticilerine teşekkür ediyorum. Ancak, etik kuralları hiçe sayarak acentesiyle rekabet etmeyi bir ‘strateji’ zannedenleri uyarıyoruz: Adil rekabet yoksa, sürdürülebilirlik de yoktur.
Biz TOBB Sigorta Acenteleri Sektör Meclisi olarak, acentemizin emeğini, alın terini ve mesleki itibarını korumak için tüm gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz. Sigorta acentesiz olmaz, sigortacılık etik değerler olmadan yaşamaz. İzmir’den tüm sektöre çağrımızdır: Gelin, dijitalleşmeyi birbirimize karşı değil, sektörümüzü büyütmek için bir ‘kaldıraç’ olarak kullanalım.
Hepinize saygılarımı sunuyorum.”
Nevzat Yavuz
TOBB Sigorta Acenteleri Sektör Meclisi Başkanı
