Dijital bankacılık platformu Enpara ile ilgili kullanıcıların yaşadığı erişim ve işlem süreçlerine ilişkin yeni bir açıklama yapıldı. Yapılan bilgilendirmede, sistemde devam eden çalışmaların “teknik güncelleme süreci” kapsamında sürdüğü ifade edildi.
Bankacılık tarafında son dönemde Enpara’nın Enpara Bank A.Ş. yapısına geçiş süreci ve sistemsel entegrasyon çalışmaları nedeniyle bazı işlemlerde geçici aksaklıklar yaşandığı biliniyor. Bu kapsamda yapılan son açıklama, sürecin kontrollü şekilde ilerlediğini ve hizmetlerin kesintisiz devam etmesinin hedeflendiğini ortaya koyuyor.
Sistemsel dönüşüm süreci devam ediyor
Enpara’nın QNB Bank’tan ayrılarak Enpara Bank A.Ş. çatısı altında yeniden yapılandırılması sürecinde teknik altyapı güncellemeleri, kullanıcı geçişleri ve entegrasyon işlemleri kademeli olarak sürdürülüyor. Bu süreçte dijital kanallarda yapılan düzenlemelerin, hizmetlerin yeni bankacılık yapısına uyumlu hale getirilmesini amaçladığı belirtiliyor.
Yetkililer, yapılan çalışmaların planlı bir teknik dönüşüm kapsamında yürütüldüğünü ve kullanıcı deneyiminin kesintiye uğramaması için gerekli tüm önlemlerin alındığını ifade ediyor.
Kullanıcılara bilgilendirme devam edecek
Süreç boyunca müşterilere düzenli bilgilendirme yapılacağı ve olası değişikliklerin resmi kanallar üzerinden duyurulacağı belirtiliyor. Ayrıca dijital bankacılık hizmetlerinin mevcut yapıda kesintisiz şekilde devam ettiği vurgulanıyor.
Enpara’nın yeniden yapılandırma süreci kapsamında IBAN değişiklikleri, sistem geçişleri ve platform güncellemeleri gibi başlıkların da kademeli olarak devreye alındığı biliniyor. Bu çerçevede kullanıcıların işlemlerini resmi uygulamalar ve internet şubesi üzerinden gerçekleştirmeye devam etmeleri öneriliyor.
