Gaziantep Sigorta Acenteleri Derneği (GASAD), bankaların ve finans kuruluşlarının sigortacılık işlemlerine dahil olmasına yönelik sert bir eleştiri yayımladı. Dernek başkanı İhsan Yiğit yapılan açıklamada, uzmanlık alanı sigortacılık olmayan kurumların kestiği poliçelerin vatandaşı mağdur ettiğini vurguladı.
GAZİANTEP – Sigorta sektörünün sahadaki en önemli temsilcilerinden biri olan Gaziantep Sigorta Acenteleri Derneği (GASAD), son dönemde banka ve finans kuruluşları üzerinden yapılan sigorta işlemlerine dair artan şikayetler üzerine bir açıklama yaptı. Dernek, kredi kullanımı sırasında “zorunlu” gibi sunulan veya yeterli bilgi verilmeden düzenlenen poliçelerin, hasar anında vatandaşı “muhatapsız” bıraktığına dikkat çekti.
“Hasar Anında Karşıda Muhatap Yok”
GASAD tarafından yapılan açıklamada, vatandaşın en büyük sorununun hasar sonrası destek bulamaması olduğu belirtildi. Açıklamada şu ifadelere yer verildi: “Vatandaş aracını alırken kredi kullandığı kurum tarafından sigorta poliçesi yapılıyor. Ancak kaza anı geldiğinde, vatandaş poliçesinin eksik olduğunu ya da ihtiyaçlarını karşılamadığını fark ediyor. En acısı ise derdini anlatacak, teknik destek alacak bir muhatap bulamıyor. Finans kurumları sigortacılık mevzuatına ve teknik detaylara hakim değil. Bu konuya hakim olmayan bir kuruluşun poliçe kesmesi, sektörün doğasına aykırıdır.”
Eksik Poliçe ve Bilgi Kirliliği Riski
Dernek, sigortacılığın sadece bir “satış” işlemi değil, bir “danışmanlık” süreci olduğunu hatırlattı. Banka personellerinin ana işinin finansman sağlamak olduğunu, sigorta branşlarındaki teminatlar ve istisnalar konusunda yeterli eğitime sahip olmadıklarını savunan GASAD, bu durumun hem sektör güvenilirliğini zedelediğini hem de sigortalıyı finansal risklere açık hale getirdiğini ifade etti.
“Acentenize Danışın” Çağrısı
Acentelerin 7/24 hizmet veren ve hasar anında sigortalının yanında olan tek merci olduğunu vurgulayan dernek yönetimi, vatandaşlara şu çağrıda bulundu: “Sigorta poliçesi sadece bir kağıt parçası değildir; bir teminattır. Poliçenizi uzmanından, yani sigorta acentenizden alın ki hasar anında yalnız kalmayın.”
