Kahramanmaraş’ta yaşayan Durdu Şişman, yaklaşık 4 ay önce Bodrum’da yaşadığı trafik kazası sonrası sigorta firmasıyla yaşadığı ödeme sorunu nedeniyle mağdur olduğunu belirtti. Şişman, kazanın ardından zorunlu trafik sigortası kapsamında kendisine ödenmesi gereken tazminat tutarının hâlâ tarafına verilmediğini söyleyerek çözüm beklediğini aktardı. Devlet tarafından zorunlu trafik sigortasının ödeme süresinin en geç 40 gün olduğunu vurgulayan Şişman, aradan geçen sürenin yaklaşık 127 güne ulaştığını ifade etti.
Şişman yaşadığı süreçte sigorta şirketi ve acenteyle defalarca görüştüğünü ifade etti. Kaza tutanağına göre kazada %100 haklı olduğunu belirten Şişman, sigorta firmasının önce “onarım mı yapılsın, araç pert mi edilsin” gibi değerlendirme süreçlerine yönlendirdiğini anlattı. Nihayetinde aracın tamamen perte ayrılmasına rağmen tarafına tazminatın eksik ödendiğini iddia etti.
Mağduriyetin boyutu hakkında konuşan Şişman, aracına 550 bin lira değer biçildiğini ancak sigorta şirketinin sadece 165 bin lira sobtaj bedeli ödediğini belirtti. Ödenmesi gereken asıl tutarın yaklaşık 301 bin lira olduğunu söyleyen Şişman, “Parayı yatırdık” diyen sigorta firmasından dekont isterken bahane üretildiğini ve dekont gösterilmediğini aktardı. Bu durumun açıkça yanıltma ve mağduriyet yaratma şeklinde yaşandığını savundu.
Şişman, yaşadığı sıkıntının sadece maddi cezalar ve iş gücü kaybıyla sınırlı kalmadığını dile getirerek, sürecin kendisi için günlük hayatı zorlaştırdığını ifade etti. “Gerekli mercilere ulaşırsa ve bu konu çözüme kavuşursa çok sevinirim” dedi. Vatandaşın bu çağrısı, Kahramanmaraş ve çevresinde sigorta ödemelerinde yaşanan gecikmeler ve mağduriyetlerle ilgili daha geniş çözüm beklentilerini de yeniden gündeme getirdi. Bu olay, sigorta şirketlerinin yükümlülüklerini zamanında yerine getirmesi gerektiğini ve tüketici haklarının korunmasının önemini tekrar gözler önüne seriyor.
