Sigorta İzmir Fuarı kapsamında düzenlenen “Yeni Nesil Sigortacılıkta Dağıtım Kanallarının Değişen Rolü ve Değer Önerisi” panelinde sektör temsilcileri sigortacılığın geleceğini ve dağıtım kanallarındaki dönüşümü masaya yatırdı.
SEDDK Daire Başkanı Melih Özbulut’un moderatörlüğünde gerçekleştirilen panelde konuşan Türkiye Sigorta Birliği Genel Sekreter Yardımcısı Aysun Yıldız, sektör verileri ve güncel üretim rakamları ışığında dağıtım kanallarının sigorta sektöründeki stratejik önemine dikkat çekti.
Acenteler, brokerler, banka sigortacılığı ve dijital kanalların farklı müşteri segmentlerine ulaşmada önemli görevler üstlendiğini belirten Yıldız, sigorta sektörünün sürdürülebilir büyümesinin güçlü ve dengeli bir dağıtım yapısıyla mümkün olacağını ifade etti.
Dağıtım kanallarının yalnızca poliçe üretiminde değil, sigorta bilincinin artırılması, müşteri ihtiyaçlarının doğru analiz edilmesi ve sigortaya erişimin yaygınlaştırılması açısından da kritik bir işlev gördüğünü vurgulayan Yıldız, teknolojinin sektöre yeni fırsatlar sunduğunu ancak güven unsurunun sigortacılığın temelinde yer almaya devam ettiğini söyledi.
Dijitalleşmenin mevcut dağıtım kanallarını ortadan kaldıran değil, onları daha etkin ve verimli hale getiren bir dönüşüm yarattığını belirten Yıldız, sektörün sağlıklı gelişimi için tüm paydaşların iş birliği içinde hareket etmesinin önemine dikkat çekti. Veri odaklı yönetim anlayışı ve müşteri merkezli yaklaşımların gelecekte dağıtım stratejilerinin şekillenmesinde daha fazla rol oynayacağını ifade eden Yıldız, sigortacılığın geleceğinin teknolojiyi etkin kullanan, güven temelli ve çok kanallı bir yapı üzerine inşa edileceğini kaydetti.
Panelde ayrıca TOBB Sigorta Acenteleri İcra Komitesi Başkan Yardımcısı M. Özgür Yılmaz, Türkiye Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Turgay Özata, Sigorta ve Reasürans Brokerleri Derneği Yönetim Kurulu Üyesi Gencay Genç ve TÜSAF Başkanı Adnan Çelik de dağıtım kanallarının değişen rolüne ilişkin değerlendirmelerde bulundu.
