Neova Sigorta, yapay zekâyı yalnızca teknoloji yatırımı olarak değil, iş yapış biçimlerini temelden dönüştüren stratejik bir unsura dönüştürme kararı aldı. Şirketin yeni stratejisi olan NeovaNEXT ile müşteri deneyimini güçlendirmeyi, operasyonel verimliliği artırmayı ve sürdürülebilir büyüme hedeflerini desteklemeyi amaçlıyor.
Veri analitiği, makine öğrenmesi ve etik yönetişim odakta
Bu kapsamlı dönüşümde veri analitiği ve makine öğrenmesi temelli uygulamalar ön plana çıkıyor; risk analizleri daha doğru yapılacak, ürünler daha kişiselleştirilecek ve müşteri iletişimi daha proaktif hâle gelecek. Aynı zamanda şirket, “etik yönetişim ve veri güvenliğini merkeze alan güçlü bir çerçeve” oluşturduğunu duyurdu.
Kültürel dönüşüm ve süreç yeniden kurgulama hedefleniyor
Strateji kısa, orta ve uzun vadeli bir yol haritası üzerine kurulmuş durumda. NeovaNEXT dijital teknolojiyi sadece süreçlere entegre etmekle kalmıyor; kurumun kültürünü, işleyişini ve müşteriyle ilişkisini yeniden tanımlamayı hedefliyor. Bu sayede şirket içi yetkinliklerin geliştirileceği ve iş modellerinin hibrit yaklaşımla şekilleneceği ifade ediliyor.
Sektörde öncü model oluşturma iddiası
Neova Sigorta, yeni stratejisiyle sigorta sektöründe öncü bir yapay zekâ işletim modeli oluşturmayı hedefliyor. Bu hedef doğrultusunda şirket, “yapay zekâyı iş yapış biçimimizi kökten dönüştüren stratejik bir güç olarak görüyoruz” ifadelerini kullandı.
