Türkiye Sigorta Birliği (TSB) verilerine göre, hayat dışı sigortacılıkta üretimin yaklaşık yüzde 60’ı acenteler aracılığıyla gerçekleştiriliyor; bu dağıtım kanalı, sektörün büyümesinde ve müşteri erişiminde belirleyici bir rol üstleniyor. Acenteleri, yüzde 17 payla broker satış kanalı, yüzde 13 payla banka kanalı ve yüzde 8 payla merkez satış kanalı takip ediyor; bu kırılım, çok kanallı dağıtım yapısının sigortacılık hizmetlerinin geniş kitlelere ulaşmasını sağladığını ortaya koyuyor.
Sektörün lider dağıtım kanalı konumundaki acenteler, özellikle saha erişimi, birebir müşteri ilişkileri ve yerel hizmet ağı ile hayat dışı branşlarda kilit bir konumda bulunuyor. Bu durum, poliçe üretimi ve müşteri kazanımı açısından acentelerin rolünü stratejik seviyede güçlendiriyor.
Türkiye sigorta pazarındaki bu güçlü acente ağı, yalnızca hayat dışı sigortacılıkta değil farklı branşlarda da önemli bir dağıtım kanalı olarak değerlendiriliyor. Acentelerin geniş müşteri tabanı ve hizmet çeşitliliği, sigorta penetrasyonunun artmasına ve sektörün daha geniş kesimlere ulaşmasına katkı sağlıyor.
Uzmanlara göre, acentelerin sahadaki etkinliği ve müşteriyle doğrudan teması, dijitalleşme ve bankacılık gibi diğer kanallarla rekabet içinde olmalarına rağmen sigorta satışının omurgasını oluşturmaya devam ediyor. Bu da sektörde acente kanalının stratejik önemini her geçen yıl artırıyor.
