Ray Sigorta CEO’su Koray Erdoğan KaskoBLACK ürünüyle ilgili yorumu aşağıda.
…
Bir kasko ürününü gerçekten premium yapan şey nedir?
Daha düşük fiyat mı?
Daha yüksek teminat mı?
Yoksa müşterinin hasar anında yaşadığı deneyim mi?
Ben üçüncü seçeneğin geleceğin sigortacılığını şekillendireceğine inanıyorum.
Sigorta sektöründe uzun yıllardır fiyat konuşuyoruz.
Bence artık biraz daha farklı bir şeyi konuşmanın zamanı geldi.
Deneyimi.
Bir ürünü rakiplerinden ayıran şey her zaman primi değildir.
Bazen müşterinin hasar anında yaşadığı tek bir deneyim, ödenen primden çok daha değerlidir.
KaskoBLACK’i geliştirirken çıkış noktamız da tam olarak buydu.
Hedefimiz sadece daha kapsamlı bir kasko ürünü sunmak değildi.
İstedik ki müşterilerimiz;
• “Acaba poliçemde limit var mı?”
• “İkame aracım kaç gün sürecek?”
• “Tam hasarda gerçekten mağdur olur muyum?”
gibi soruları hiç düşünmesin.
Bu nedenle KaskoBLACK ile;
✦ Onarım tamamlanıncaya kadar süre sınırı olmadan üst segment ikame araç
✦ İMM başta olmak üzere kritik teminatlarda limitsiz güvence
✦ Hasar sürecinin ilk ihbardan aracınızın teslimine kadar size özel müşteri temsilcisi tarafından uçtan uca yönetilmesi
✦ 0–3 yaş araçlar için 3 yıl boyunca Yeni Değer Güvencesi
Bizim için KaskoBLACK sadece yeni bir ürün değil,
müşteri deneyimine farklı bir bakış açısı.
Çünkü inanıyorum ki gelecekte sigorta sektöründe rekabeti sadece fiyat belirlemeyecek.
Müşterisine en iyi deneyimi sunan şirketler kazanacak.
