İlk etapta tüketici kandırıldığını düşünüyor olabilir. Çok küçük meblağlarla satın alındığında tüketici almaya karar verebiliyor. Bu sigorta türleri “Gömülü sigorta” yöntemi ile beraber tüketiciye sunulduğunda kişiler bilgilendiriliyor ve onayları alınıyor. Örnek olarak uçak bileti alırken uçuşunuzu sigortalamak ister misiniz deniliyor. Uçak iptali, gecikmesi, bagaj kaybı ve bunun gibi birçok beklenmedik olaylar karşısında sizin maddi olarak kaybınızı telafi eden bir sigorta türü. Uçak biletini internetten alıyorsanız uçak şirketi soruyor, kredi kartı ile satın alıyorsanız bankanız soruyor. Ve bu sigorta aslında birçok mağduriyeti önlüyor ve gerçekten ucuz. Ya da bir mağazadan cep telefonu, televizyon satın aldığınızda da bu sigorta size soruluyor. Beklenmedik olaylara karşın size önemli bir güvence sunuyor. Cep telefonu ekranının kırılması veya TV’nin taşınırken zarar görmesi gibi.
Bunlar gerçekten olmaz dediğimiz ama günlük hayatta çok sık karşılaştığımız sorunlar. Satın alınırken size sunulması sektör içerisinde özellikle sigorta acentelerinin karşı çıktığı bir durum olarak dikkat çekiyor. Diğer taraftan bu satış yönteminin özel şartlarla ve izinlerle gerçekleştiğinin altını çizmem gerekir. Bunu yapan sigorta şirketleri de; “Biz sigorta ürünlerimizle tüketiciyi ilk satış anında tanıştırarak sigortalılık oranını artırmayı hedefliyoruz” diyerek sistemin faydalarını açıklıyorlar.
Nasıl sıfır araç alırken anında kaskoyu yaptırıyoruz. Bunu da öyle düşünmek gerekir. Ama burada kesinlikle tüketiciyi zorlama yok.
Kaynak: Can Kantar / Posta
