Koru Sigorta Genel Müdürü Kasım Yılmaz, sigorta sektöründe dijitalleşmenin hız kazanmasıyla birlikte ödeme güvenliğinin artık bir operasyonel tercih değil, “sektörel bir sorumluluk” haline geldiğini vurguladı. Türkiye’deki sigorta üretiminin %95’ten fazlasının kredi kartı ile gerçekleştirildiğine dikkat çeken Yılmaz, 3D Secure (güçlü kimlik doğrulama) yöntemlerinin tüm branşlarda standart hale getirilmesi için çağrıda bulundu. Yılmaz, “Güveni teminat altına alan bir sektör olarak, önce kendi tahsilat güvenliğimizi teminat altına almalıyız” diyerek mevcut sistemdeki yapısal zafiyetlere işaret etti.
Dijital ortamda ve zaman baskısı altında düzenlenen poliçelerde, güçlü kimlik doğrulaması yapılmamasının ciddi riskler barındırdığını belirten Kasım Yılmaz, bu durumun “chargeback” (ödeme itirazı) süreçlerini tetiklediğini ifade etti. Özellikle trafik sigortası gibi zorunlu branşlarda farklı kişilere ait kartlarla işlem yapılabildiğini söyleyen Yılmaz, “Ödeme aşamasında kimlik doğrulaması yapılmadığında tahsil edilen primler iade edilmekte, bu da şirketler için finansal kayıplara ve operasyonel karmaşaya yol açmaktadır” değerlendirmesinde bulundu. 3D Secure uygulamasının yaygınlaşmasıyla bu suiistimallerin önüne geçilebileceği vurgulandı.
Koru Sigorta Genel Müdürü, sigortacılığın sadece hasar anında değil, risk oluşmadan önce başlaması gerektiğini savunarak ödeme güvenliğinin bu bütüncül yaklaşımın bir parçası olduğunu belirtti. Sektörün teknolojik altyapısını güçlendirmesi gerektiğini ifade eden Yılmaz, “3D Secure kullanımı, hem sigortalıyı hem de sigorta şirketini koruyan bir zırhtır” dedi. Yılmaz’a göre, ödeme süreçlerinde risk disiplininin elden bırakılmaması, sigorta sektörünün sürdürülebilir büyümesi ve müşteri güveninin korunması açısından hayati bir önem taşıyor.
