TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem, son dönemde sigortacılık sektöründe yapay zekâ (YZ) ile oluşturulan sahte hasar görsellerinin ciddi biçimde arttığını açıkladı. Antalya’da düzenlenen 14. Geleneksel TÜSED Sigorta Eksperleri 2026 Eylem Planı Çalıştayı’nda konuşan Erdem, “özellikle son 6 ayda bu tür yapay hasar talepleri hızla çoğaldı” diyerek sektördeki suistimal riskine dikkat çekti.
Erdem’e göre bu gelişme, sigortacılıkta geleneksel görüntü ve belge kontrol yöntemlerinin yetersiz kaldığını gösteriyor. Dolandırıcıların araç kasko, konut, makine gibi farklı sigorta branşlarında hasar fotoğrafı veya belge temin etmek yerine, tamamen yapay zekâ (örneğin deepfake / generative AI) kullanarak gerçek dışı “hasar” görselleri oluşturduğu belirtiliyor.
Karşı tedbir olarak ise aynı teknoloji — yapay zekâ temelli tespit sistemleri, dijital ekspertiz araçları ve sürece özel otomasyon — kullanılmaya başlandı. Ekspertiz süreçlerinin dijitalleşmesiyle, gelen hasar görselleri ve belgeler önce algoritmik analizden geçiyor; şüpheli görüntüler detaylı yerinde ekspertiz ve fiziki tespit ile neticelendiriliyor. Erdem, bu sayede “sahte hasar üretimlerinin” tespit oranının yükseldiğini ve sigortalıların ile sigorta şirketlerinin mağduriyetinin önüne geçildiğini vurguladı.
Sektör temsilcileri bu teknolojik dönüşümü — “yapay zekâyı hem tehdit hem savunma aracı” olarak görüyor. TÜSED Başkanı Selim Kesici ise eksperlerin tecrübesi ile YZ algoritmalarının birlikte çalışmasının, eski usul fiziksel tespitlerin artık yetersiz kaldığı günümüzde kaçınılmaz olduğunu söyledi. Kesici, “Yapay zekayla oluşturulan sahte hasar fotoğrafları, başka bir yapay zekâ ile de çözülebiliyor” diyerek, bu çabanın sektörün dijital geleceğinin bir parçası olduğunu dile getirdi.
