Küresel iklim değişikliğinin yol açtığı şiddetli hava olaylarının frekansı ve etkisi her geçen gün artarken, potansiyel risklere karşı zamanında bilgi edinmek, hem can ve mal varlıklarının korunması hem de olası finansal kayıpların minimize edilmesi açısından kritik bir öneme sahiptir. Sigorta sektöründe önleyici sigortacılık prensibini ürün ve hizmetlerinin temel taşı olarak benimseyen AXA Sigorta, 2021 yılından bu yana İklim.co ile sürdürdüğü stratejik iş birliği sayesinde sigortalılarını beklenen olumsuz hava koşulları hakkında proaktif bir şekilde bilgilendiriyor.
Önleyici Sigortacılık ve İklim Değişikliği Risk Yönetimi
AXA Sigorta’nın sunduğu bu inovatif hizmet kapsamında, sigorta sistemlerinde kayıtlı bulunan adresler, güncel meteorolojik veriler ışığında titizlikle değerlendirilmektedir. Özellikle taşınmaz mallara yönelik sigorta poliçesi bulunan sigortalılara, adreslerinin bulunduğu coğrafi bölgede beklenen şiddetli hava olaylarından yaklaşık 60 dakika önce SMS yoluyla erken uyarı mesajları iletilmektedir. Bu mesajlar, beklenen hava olayının türünü ve tahmini yaklaşma zamanını içermenin yanı sıra, sigortalıları alınabilecek hasar önleyici tedbirler hakkında bilgi kaynaklarına da yönlendirmektedir.
AXA Sigorta, bu hizmetle yalnızca bir riskin gerçekleşmesinin ardından tazminat süreçlerinde değil, risk henüz oluşmadan önce sigortalılarının aktif olarak harekete geçmelerini ve potansiyel hasarları azaltmalarını desteklemeyi hedeflemektedir. Zamanında yapılan bu bilgilendirmeler, ev, iş yeri ve diğer taşınmazların korunmasına yönelik basit ancak son derece etkili önlemlerin zamanında alınabilmesine imkan tanıyarak, risk yönetimi süreçlerine değer katmaktadır.
Hava Durumu Erken Uyarı Hizmetinde Sigortalı Memnuniyeti Zirvede
AXA Sigorta, Hava Durumu Erken Uyarı hizmetine ilişkin sigortalı geri bildirimlerini 2021 yılından bu yana düzenli olarak takip etmektedir. Hizmetten duyulan genel memnuniyet düzeyi ise 2023 yılından itibaren periyodik anketlerle sistematik olarak ölçülmektedir.
En güncel değerlendirme olan 1 Nisan–1 Temmuz 2026 tarihleri arasında 1.072 sigortalının katılımıyla gerçekleştirilen son araştırmada, hizmetten duyulan memnuniyet oranı dikkat çekici bir şekilde %96,7’ye ulaşmıştır. Sigortalıların paylaştığı geri bildirimler, erken uyarıların sadece kendi mülkleri için gerekli önlemleri almalarına değil, aynı zamanda yakın çevrelerindeki kişileri de yaklaşan hava olayı konusunda bilgilendirmelerine önemli katkı sağladığını ortaya koymuştur. Ankete katılan sigortalılar, uyarı sonrasında gerekli önlemleri alabildiklerini, komşularını da yaklaşan hava olayı konusunda bilgilendirdiklerini ve bildirimin beklenen hava hareketinden önce kendilerine ulaştığını net bir şekilde ifade etmişlerdir.
