Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), tazminat alacaklarının takibi, tahsili ve hasar danışmanlığı faaliyetlerine ilişkin kuralları yeniden düzenledi.
5684 sayılı Sigortacılık Kanunu Ek 6’ncı maddesinin uygulanmasına yönelik 2021/1 sayılı Genelge’de yapılan değişiklikler, 2026/15 sayılı Genelge ile yürürlüğe girdi.
Yeni düzenlemeyle birlikte, sigorta tazminatı alacaklarına ilişkin Sigorta Tahkim Komisyonu süreçleri de dahil olmak üzere sigortacılık faaliyetleri kapsamında yürütülen tüm işlemler genelge kapsamına alındı.
Düzenlemeye göre tazminat alacaklarının takibi yalnızca hak sahibi, kanuni temsilcisi veya hak sahibinin bizzat vekâlet verdiği avukatı tarafından yapılabilecek. Hak sahibinin eşi, çocukları, anne, babası veya kardeşleri de ancak doğrudan verilen vekâlet kapsamında sürece dahil olabilecek.
Hasar sonrasında tazminat alacağına ilişkin hak sahipleriyle iletişime geçilmesi veya tazminatın tahsiline yönelik yönlendirme yapılması da takip işlemi kapsamında değerlendirilecek.
Tazminat ödemelerinin tahsili konusunda da sınırlar yeniden belirlenirken, tazminat alacağının yalnızca hak sahibi, kanuni temsilcisi veya yetkilendirilmiş avukatı tarafından tahsil edilebileceği hükme bağlandı.
Yeni düzenleme ile tazminat alacaklarının üçüncü kişilere devredilmesi de yasaklandı. Tazminat hakkının devrine ilişkin yapılacak her türlü sözleşme veya işlem, Türk Borçlar Kanunu hükümleri kapsamında kesin hükümsüz sayılacak.
SEDDK ayrıca hasar danışmanlığı faaliyetlerine yönelik yeni bir madde ekledi. Buna göre; sigortalı veya tazminat alacaklılarına ait verileri mevzuata aykırı şekilde ele geçiren, işleyen veya aktaran kişiler ile hukuk hizmeti, hasar danışmanlığı veya benzeri unvanlarla tazminat süreçlerinde aracılık faaliyeti yürüten gerçek ve tüzel kişiler hakkında Cumhuriyet Başsavcılıklarına bildirim yapılacak.
Düzenleme ile özellikle trafik kazaları sonrasında ortaya çıkan tazminat süreçlerinde veri güvenliğinin sağlanması, yetkisiz aracılık faaliyetlerinin önlenmesi ve sigorta tüketicilerinin haklarının korunması amaçlanıyor.
SEDDK’nın 2026/15 sayılı Genelgesi tam metni aşağıdaki şekilde.
…
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumundan: 25/06/2026
5684 SAYILI SİGORTACILIK KANUNU EK 6 NCI MADDESİNİN UYGULANMASINA
İLİŞKİN GENELGEDE DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR GENELGE
(2026/15)
MADDE 1- 2021/1 Sayılı 5684 Sayılı Sigortacılık Kanunu Ek 6 ncı Maddesinin
Uygulanmasına İlişkin Genelgenin 2 nci maddesi aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.
“Madde 2 – (1) Bu Genelge, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu kapsamında sigortacılık yapan
kurum veya kuruluşlar ya da Hesap nezdinde sigorta tazminatı alacaklarına dair, Sigorta Tahkim
Komisyonunda takip edilen uyuşmazlıklar da dahil olmak üzere, yürütülen tüm işlemlerde
uygulanır.”
MADDE 2- Aynı Genelgenin 5 inci maddesinin birinci fıkrası aşağıdaki şekilde
değiştirilmiştir.
“(1) Tazminat alacağı ancak tazminat alacaklısının kendisi, kanuni temsilcisi veya kanuni
temsilcisinin bizzat vekâlet verdiği avukatı tarafından ya da tazminat alacaklısının bizzat vekâlet
vermesi kaydıyla alacaklının eşi, çocukları, annesi, babası, kardeşleri veya bunların avukatı
vasıtasıyla takip edilebilir. Tazminat alacaklısıyla, hasar sonrasında tazminat alacağına ilişkin her
ne surette olursa olsun iletişime geçilmesi veya tazminatın tahsiline ilişkin tazminat alacaklısına
yapılacak yönlendirmeler de takip işlemleri kapsamında değerlendirilir.”
MADDE 3- Aynı Genelgenin 6 ncı maddesinin birinci fikrası aşağıdaki şekilde
değiştirilmiştir.
“(1) Tazminat alacağı, sadece tazminat alacaklısının kendisi, kanuni temsilcisi veya avukatı
tarafından tahsil edilir.”
MADDE 4- Aynı Genelgenin 7 nci maddesinin ikinci fıkrası aşağıdaki şekilde
değiştirilmiştir.
(2) Tazminat alacağı, bu Genelgenin 5 inci ve 6 ncı maddelerinde sayılan takip veya tahsil
yetkisine sahip kişiler de dahil olmak üzere hiç kimseye devredilemez; tazminat alacağının devrine
dair her türlü sözleşme veya işlem Kanuna aykırı olup 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu uyarınca
kesin olarak hükümsüzdür. Bu hususa ilişkin ilgili Kanunlarda öngörülen idari ve cezai yaptırımlar
saklıdır.”
MADDE 5- Aynı Genelgeye 8 inci maddesinden sonra gelmek üzere aşağıdaki madde
eklenmiştir.
“Hasar danışmanlık faaliyetleri
Madde 8/A- (1) Hasara ve/veya tazminat alacaklısına ilişkin verileri 5684 sayılı Sigortacılık
Kanunu, 1136 sayılı Avukatlık Kanunu ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
hükümlerine aykırı olarak ele geçiren, işleyen ve aktaranlar ile hukuk hizmeti, hasar danışmanlık
hizmeti ve benzeri isim, sıfat veya ünvanları kullanarak uzman mütalaa raporu, hasar ve/veya değer
kaybı ekspertiz raporu ile maluliyet raporu temini veya trafik kazaları sonrası her türlü tazminat
alacağının hak sahiplerine ödenmesinin sağlanacağı söylem veya iddiasında bulunan gerçek veya
tüzel kişiler hakkında Kurum tarafından Cumhuriyet Başsavcılıklarına yazılı başvuruda
bulunulur.”
MADDE 6- Bu Genelge yayımı tarihinde yürürlüğe girer.
MADDE 7- Bu Genelge hükümlerini Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve
Denetleme Kurumu Başkanı yürütür.
